30-31 декабря клиенты белорусских банков столкнулись с проблемой. У некоторых из них неправильно отображался баланс платежных карт.
Проблемы с платежными картами
Банковский процессинговый центр 30 декабря сообщил, что неправильный баланс на картах возможен у клиентов Беларусбанка. В БПЦ объяснили такую ситуацию техническим сбоем. Там отметили, что проводятся работы по устранению проблемы, балансы по картам планируется урегулировать в ближайшее время.
В БПЦ не уточнили, возникнут ли сложности с оплатой банковской картой, по которой неправильно отображается баланс. Ранее Беларусбанк объявил о проведении масштабных технических работ, из-за которых многие операции по картам будут недоступны. Но позднее в банке сообщили о досрочном завершении работ и восстановлении доступа ко всем финансовым операциям.
Какие банки затронул сбой
31 декабря Банковский процессинговый центр опубликовал информацию о том, что деньги с карт пропали не только у клиентов Беларусбанка. Такая проблема появилась у держателей карт:
- Белагропромбанка;
- БСБ Банка;
- Цептер Банка;
- Банка «Решение»;
- Паритетбанка;
- Нео Банка Азия.
В БПЦ пояснили, что причиной такой ситуации стал сбой в аппаратно-программном комплексе и принесли извинения за доставленные неудобства. Там пообещали устранить проблему, однако не назвали сроков.
Балансы восстановлены
Когда до наступления Нового года оставалось менее часа, в Банковском процессинговом центре сообщили о том, что ситуация с балансами на картах исправлена, технический сбой в аппаратно-программном комплексе устранен. В БПЦ уточнили, что операции с использованием карточек белорусских банков проводятся в штатном режиме.
Тем не менее, некоторые держатели карт пожаловались на то, что баланс так и не восстановился или восстановился неполностью.
Аналогичная ситуация произошла в Беларуси летом 2025 года. После глобального сбоя Александр Лукашенко потребовал, чтобы подобное не повторялось, а людей своевременно информировали по данному вопросу. Также глава правления Нацбанка Роман Головченко пообещал, что система реагирования банков на жалобы клиентов будет пересмотрена.
